Adatvédelmi Tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

• Adatkezelő neve: Ledo Gumiszerviz
• Székhely: 8411 Veszprém-Kádárta, Vasút utca 17.
• E-mail: jozsef.ledo@gmail.com
• Telefon: +36-30-494-9534
• Adószám: 66662521-1-39
• A továbbiakban: Adatkezelő.

2. Az adatkezelés jogszabályi háttere

Az adatkezelés során az Adatkezelő az alábbi jogszabályok szerint jár el:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
• a vonatkozó számviteli és polgári jogi rendelkezések

3. A kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő az időpontfoglalás és kapcsolattartás során az alábbi személyes adatokat kezeli:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• időponttal kapcsolatos adatok
• szükség esetén a gépjármű azonosításához kapcsolódó adatok (pl. rendszám)

Az adatok megadása önkéntes, azonban az időpontfoglalás teljesítéséhez szükséges.

4. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

• időpontfoglalás megerősítése
• a szolgáltatás teljesítése
• kapcsolattartás a szolgáltatás teljesítése érdekében
• szolgáltatást követő elégedettségi visszajelzés vagy értékelés kérése

Az Adatkezelő a megadott adatokat nem használja automatikus reklámküldésre vagy hírlevél küldésére.

5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
• GDPR 6. cikk (1) f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke (szolgáltatáshoz kapcsolódó kommunikáció és minőségbiztosítás)

Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás színvonalának fenntartása, az ügyfélkapcsolat megfelelő kezelése és a szolgáltatás minőségének ellenőrzése.

6. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

• a szolgáltatás teljesítéséig, valamint
• a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési időtartamig kezeli.

A szolgáltatást követő kapcsolattartás céljából kezelt adatokat legfeljebb 1 évig őrzi meg.

7. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez online ügyfélkezelő rendszert (CRM – GoHighLevel) használ.

A személyes adatok kezelése történhet az Európai Unión kívüli országban működő szolgáltató által is. Ilyen esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott megfelelő garanciák (pl. standard szerződéses feltételek) alapján történik.

Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasítása alapján kezelik.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni a kezelt adatairól
• hozzáférést kérni
• adatainak helyesbítését kérni
• adatainak törlését kérni (ha annak nincs jogi akadálya)
• az adatkezelés korlátozását kérni
• tiltakozni az adatkezelés ellen

Az Adatkezelő a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol.

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés megelőzése érdekében.